联系方式总览

传奇私服网的内容更新、服务器收录、举报处理、开服方合作分别由不同小组负责。为提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应渠道，避免一条消息发往多个入口导致处理延迟。

各业务线联系指引

内容与收录组

负责新开传奇私服条目的收录、版本分类判定、开服时间核验。若你是开服方，希望提交服务器收录，请提供：服务器名称、版本类型（自报）、开服时间（精确到小时）、等级上限、转生层数、充值比例、客服联系方式。缺少上述任意两项的信息将被退回补充。收录组邮箱：[email protected]（占位）。

玩家服务与举报组

负责处理玩家评分异常、服务器货不对板、开服时间虚标、登录器捆绑等举报。举报时请尽量提供截图、开服方客服对话记录、实际版本与描述不符的具体证据。所有举报生成工单编号，可在站内「我的工单」中查询进度。举报入口：站内服务器详情页「举报」按钮。

商务合作组

负责开服方推广位、列表置顶、专题合作等事宜。请注意：所有付费合作均带「推广」标识，不参与自然排序。我们拒绝以下类型的合作：含捆绑软件的登录器、无法提供有效客服渠道的服务器、30 天内已有 3 次以上换皮发布记录的主体。商务邮箱：[email protected]（占位）。

法务与版权

处理内容侵权、商标投诉、数据合规问询。请以书面形式提交，附权利证明与具体链接。法务邮箱：[email protected]（占位）。

工作时间与服务承诺

在线客服工作时间为周一至周日 09:00—23:00（北京时间），节假日不休。内容审核与收录处理时间为工作日 10:00—19:00。值班电话仅处理站点无法访问、数据异常等紧急技术故障，不处理收录与举报类咨询。

• 举报响应承诺：24 小时内首次响应，72 小时内给出处理结果或阶段性说明。
• 收录处理承诺：材料齐全的情况下 1 个工作日内完成审核并反馈结果。
• 数据纠错承诺：经核实的开服时间、版本类型错误，在 6 小时内修正。
• 隐私保护承诺：举报人信息不向被举报方披露，具体见《隐私说明》。

2025 年全年，玩家服务组共处理举报工单 6,712 件，首次响应平均耗时 6.4 小时，闭环率 96.8%。

常见问题与快速解答

提交了服务器收录，多久能上线？

材料齐全的情况下通常 1 个工作日内完成审核。若你的服务器版本类型自报与编辑判定不一致，会先与你确认后再上线，可能延长至 2 个工作日。

为什么我的服务器被下架了？

常见原因有三类：被 3 名以上玩家举报货不对板且核实属实；开服时间虚标超过 48 小时；30 天内同一主体换皮重复发布超过 3 次。下架通知会发送至你提交收录时留下的联系方式。

可以付费让我的服务器排在「最新开服」第一位吗？

不可以。自然排序由开服时间新鲜度、玩家评分、存活追踪表现三项加权决定，不接受付费干预。付费推广位独立展示且带明确标识。

举报后我的身份会被对方知道吗？

不会。举报人账号信息仅限玩家服务组内部可见，向被举报方反馈时只呈现证据内容，不呈现举报来源。

联系不上客服怎么办？

若在线客服排队超过 10 分钟，可直接发送邮件至站长邮箱，注明你的账号与问题概要，我们会在 1 个工作日内回复。站长邮箱：[email protected]（占位）。